postheadericon Что такое юзабилити сайта и почему это так важно?

Что такое юзабилити сайта и почему это так важно?Поскольку целью коммерческого сайта является продажа, вопросы юзабилити вышли на первый план. Посетителям совершенно все равно: какие именно программы использованы в создании ресурса, насколько интересны решения и искусен веб-дизайн. Главное – чтоб было понятно и удобно, а так же интересно и вполне комфортно. Лишь тогда они станут возвращаться на сайт, перейдут из разряда простых посетителей в желанных покупателей. Наверное, потому термин «прикормить посетителей» перекочевал из оффлайнового бизнеса в интернет.
Исследование Forrester Research показало, сколько теряют организации из-за отсутствия нормального юзабилити: магазины теряют около половины своих покупателей, не находящих нужный товар. Примерно 40% пользователей просто не возвращаются на сайт, где получили негативный опыт в работе с ним.
Специалисты говорят, что изучение поведения пользователя в веб показывает, они не воспринимают медленные ресурсы и сайты с заумным дизайном. Посетитель не хочет ждать. Он не хочет изучать, как именно пользоваться главной страницей. И нет таких правил, как обучение сайту и инструкция по сайту. Люди желают ухватить функциональность сразу после беглого просмотра страницы, за несколько секунд.